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產品如何申請維修
常見問答連結 維修申請 下載專區 經銷據點
線上申請 (表單)
親愛的顧客 :
若您在使用ANACOMDA的產品時有產品上的問題需要維修，請填寫維修申請表，填寫完成後將有專員與您聯繫產品維修處理。
（僅限台灣地區，非台灣地區請聯繫出售本產品之代理經銷商）

免費到府維修收送服務僅限SSD系列產品，
其他品項(DRAM記憶體，卡碟及週邊)請將產品寄回以下地址，
若為新品不良，我們收到檢測後寄回時會補貼郵費（請提供郵寄收據，補貼最高上限$60元）。
若非新品不良，待我們收到後會儘速安排維修流程，並寄回產品。

維修寄送地址：235新北市中和區中山路三段35號18樓之13
客服專線：(02))22228256 #205
服務時間：星期一至五 09:00 - 18:00
下載申請表單
SSD保固快換中心
ANACOMDA巨蟒為提供更便捷的售後服務給消費者，與全省多家門市合作全台快換中心服務。
凡購買ANACOMDA巨蟒全系列SSD產品，保固期間內至以下合作全省快換門市提供立即換貨服務（請先與門市聯繫現場是否有現貨）。
其他品項（記憶體，卡碟及周邊產品）門市僅作代收送服務無現場快換，請直接於官網做線上報修。
欣亞數位全台門市查訊：
門市查詢連結--> www.sinya.com.tw/about/about4
紐頓電子快換中心：
網站連結--> 紐頓ANACOMDA快換中心
地址 : 台北市八德路一段70號2樓
欣展陽科技有限公司：
地址 : 新北市板橋區懷德街181巷19號1樓 (02)22500262
金鴻澤電腦：
地址 : 台北市士林區永平街39號 0928-833825 / 台北市士林區和豐街35號 0928-757323
穩達3C：
地址 : 彰化縣員林市大同路二段346號 (04)8369767
夢工坊電腦：
地址 : 新北市樹林區保安街一段264號 (02)26875261
鎧信科技商行：
地址 : 新竹市北區新民里仁德街74號一樓 (03)5223458
龍騰電腦：
地址 : 高雄市三民區長明街299號1樓 0952-889317
祥益電腦：
地址 : 苗栗縣苗栗市恭敬里恭敬路131號 官方Line ID : @sytechmiaoli
苗栗縣頭份市中正路223-6號 官方Line ID : @sytechtoufen
高雄市鳳山區林森路249-1號 官方Line ID : 0971003472
冠錡電腦：
地址 : 屏東縣潮州鎮三共里北門路173號 0913-696981
快換流程：
快換流程圖

快換說明 :
1.快換中心僅提供SSD以及記憶體系列產品換貨其他周邊系列僅做代收服務。
2.每個據點備品數量有限，若需批量換貨請洽ANACOMDA巨蟒官網線上申請。
3.送修品須符合產品有限責任保固聲明之適用範圍，產品有限責任保固聲明請見官網：https://www.anacomda.com/service-repair.html
4.快換中心僅提供消費者至現場換修，若無法現場送修者請透過官網線上維修申請。
5.若送修產品為限量款，因產品數量有限，ANACOMDA巨蟒將更換普通版本。
6.若送修產品為停產款，ANACOMDA巨蟒將已同等級或更高等級的產品替代之。
7.若送修產品無法現場提供快換，快換中心將協助消費者做代收服務。
產品保固條款
本條款僅適用於台灣地區。非台灣地區用戶請洽原購買經銷商。
敏寶實業股份有限公司保證若您所購買的產品在保固期限內，於正常環境使用之下，因原物料及加工過程中之瑕疵而導致故障，將負起維修或更換同等級產品之責任，在正常無缺料情況下提供7個工作天內還貨之服務。除維修或更換產品給消費者之外，敏寶無需擔保其他責任。
有限保固
本保固條款不適用下列狀況 :
． 本保固不適用於因天然災害、意外、於不良環境條件使用（如暴露於潮濕環境或異常溫度下）、電源問題（如伏特數不足、過量與不穩定的電源供應或鋰電池長時間充電）所造成之損壞。
． 人為破壞、使用者濫用（如未依產品說明使用、其使用超出本產品設計目的之範圍、用於治具或測試用途）以及擅自變更修改零件。
． 產品之外觀損毀或缺損、標籤不符遭破壞或竄改產品保固、防偽或品質保證貼紙、或非經敏寶授權之維修、自行打開或修改產品外殼者，將喪失本保固效力。
． 透過非敏寶授權之經銷管道或二手轉賣等途徑購買之產品。
免責條款
． 敏寶對任何因素造成的產品內資料遺失不負責任。敏寶僅負責產品之維修與檢測，未提供產品內之儲存資料的救援或備份服務，建議送修前先將儲存產品內的資料自行備份留存。
． 維修產品之運送送修過程中因任何因素(包括包裝不良)運送造成之產品不良或損壞及資料遺失亦不負責。
． 在法律允許的最大範圍內，任何因使用敏寶產品使用所發生之侵權，間接、附帶的損失，利潤、商業投資及商譽之損失，因資料遺失所造成之損失，因搭配本公司產品使用之其他設備造成之損壞或故障，敏寶均不負賠償責任。
． 若本產品將被應用在因產品之瑕疵或故障會導致人身傷亡的設備，包括但不限於醫療或醫療相關設備、軍事或軍事相關設備、航空器、交通控制設備、災害預防系統、燃燒控制系統、核能設備，敏寶將不對此應用所衍生之任何人身傷亡及任何損失負責。
其他聲明
． 上述保固條款為唯一且全部的，將取代所有其它口頭或書面之約定，且未伴隨其他未於此載明之任何本產品適銷性或適用於特定目的之保證，不論明示或默示。
． 若特定國家或區域之法令對於產品保固期有最長時間限制，敏寶將在法律允許之最大範圍內，對消費者提供技術支援與保固服務。
． 若特定國家或區域之法令不允許默示保證責任之排除，敏寶僅承認該默示保證責任在敏寶明示的保固期限內有效。
． 本公司保留產品保固條款修改之權利，有任何保固服務內容事項變更，將以本公司網站最新公告內容為準，不另行通知。
保固期限
． 固態硬碟 : 全系列固態硬碟產品享有3~5年保固或TBW兩者條件較早者為準。
． 行動硬碟 : 全系列行動硬碟產品享有3年保固。
． 隨身碟 : 全系列隨身碟產品享有5年保固。
． 記憶體模組 : 全系列記憶體模組產品享有終身保固。
． 周邊配件：全系列產品依產品享有不同年限保固。
． 註 : 保固享有條件為非人為因素，於自然因素情況下損壞且自購買日起，保固期內享此服務。
“終身保固”為產品生命週期內，於自然因素情況下損壞提供維修服務。
維修說明
． 當您發現產品故障時，有以下幾種送修方式 :
台灣地區：
(非台灣地區：請聯繫出售本產品之代理經銷商，辦理維修或退換貨事宜。)
． 1.建議透過線上申請表單做維修申請,完成表單填寫後,將有專員回覆Email給您。
． 2.可至出售本產品之經銷商，辦理維修或退換貨事宜。
． 3.可連絡客服中心，將有客服人員提供您完整維修處理資訊。
． 4.親自公司各據點申請維修，（請先電話聯繫或官網申請報修）。
． 5.SSD系列產品可至合作保固快換中心辦理換貨服務，（其他品項不提供快換服務）。
． 6.離島或偏遠地區須先將產品寄回本公司,收到不良品後我司將採郵局寄送方式寄還新品，因離島所需天數較長，造成不便深感抱歉。若有疑慮可來電或來信詢問客服,謝謝！
． 故障產品須在保固期內始能享有保固服務。
． 產品保固期間由購買日起算，消費者申請維修時須提供購買證明單據證明購買日期。若未能提供單據者，將由產品生產日起計算。產品上貼有防偽貼紙，產品保固貼紙請勿撕毀，否則保固將失效。
． 因保固服務而更換之新品、良品或功能近似之替代產品，其保固期間之起算仍以原故障產品之原始購買日為準。
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